Ã¥¼Ò°³
ÇÑ ¹ø¿¡ Åë°úµÇ´Â ±âȹ¼´Â ´Ù¸£´Ù!
¸¶ÄÉÆà Ç÷¡³Ê / Àü·« ±âȹ ºÐ¾ß 40³â °æ·ÂÀÚ°¡ ¾Ë·ÁÁÖ´Â ºóÆ´¾ø´Â ±âȹ Á¤¸®¹ý
Á÷ÀåÀÎÀÇ Çʼö ÄÚ½ºÀÎ ±âȹ¼ ÀÛ¼º, µµ´ëü ¾î¶»°Ô ½ÃÀÛÇØ¾ß ÇÒÁö ¸·¸·Çß´ø °æÇèÀÌ ÇÑ ¹ø¾¿Àº ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. ¾ÆÀ̵ð¾î°¡ ÀÖ´õ¶óµµ ±×°ÍÀ» º¸±â ÁÁ°Ô ¹®¼ÈÇÏ´Â °ÍÀº ½±Áö ¾Ê´Ù. °Ô´Ù°¡ ¾îÂî¾îÂî ±âȹ¼¸¦ ¿Ï¼ºÇÏ´õ¶óµµ ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÀ̶ó´Â °Å´ëÇÑ °ü¹®ÀÌ ³²¾Æ ÀÖ´Ù. ÀÌ Ã¥¿¡¼´Â ±¤°í ¾÷°è¿¡¼ ¿À·£ ½Ã°£ µ¿¾È °æÇèÀ» ½×¾Æ¿Â º£Å׶û ÀúÀÚ°¡ ¡®¸®º» ÇÁ·¹ÀÓ¡¯À̶ó´Â ¾ÆÁÖ È¿°úÀûÀÎ ¹æ¹ýÀ» Á¦½ÃÇÑ´Ù. ÀÌ ±â¹ýÀ» »ç¿ëÇÏ¸é ¾î¶² ÁÖÁ¦¿Í ¾ÆÀ̵ð¾î¶óµµ ³í¸®Á¤¿¬ÇÏ°Ô Á¤¸®Çؼ ±âȹ¼¸¦ ´õ¿í °ß°íÇÏ°í ¸¸µé°í, ÇÁ·¹Á¨Å×ÀÌ¼Ç ¿ø°í±îÁö ¿Ï¼ºÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¿©±â¿¡ »ó¼¼ÇÑ ¹®¼ ÀÛ¼º ±â¼ú°ú ÇÁ·¹Á¨Å×ÀÌ¼Ç ³ëÇÏ¿ì±îÁö ¼Ò°³ÇÏ°í ÀÖÀ¸¹Ç·Î, ÀÌ Ã¥¸¸ Àß Àо ´õ ÀÌ»ó ±âȹ¼ ¾Õ¿¡¼ ¸Ó¹µ°Å¸®Áö ¾Ê°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù. ÀÌÁ¦ ±âȹ¼ ÇÁ¸® Æнº·Î °¡´Â Áö¸§±æ·Î ³ª¾Æ°¡º¸ÀÚ!
ÀúÀÚ¼Ò°³
Àú : ½ºµµ ·á (âÎÔö ÕÕ)
¸¶ÄÉÆà Ç÷¡³ÊÀÌÀÚ ÁÖ½Äȸ»ç TOMÀÇ ´ëÇ¥ÀÌ»ç·Î, ¿Í¼¼´Ù ´ëÇÐ ¹ýÇкθ¦ Á¹¾÷ÇÏ°í ±¤°í´ëÇà»çÀÎ ÇÏÄíÈ£µµ¿¡¼ 35³â°£ ¸¶ÄÉÆà ¹× Àü·« ±âȹÀÚ·Î ÀÏÇß´Ù. Åä¿äŸ, °¡¿À, KFC, JT, ¾ÆÁö³ë¸ðÅä, ANA, ¸Æµµ³Îµå, ¾Æ½ºÅÚ¶ó½º Á¦¾à µî ´Ù¾çÇÑ Å¬¶óÀ̾ðÆ® ±â¾÷À» ´ã´çÇϸç ÇÏÄíÈ£µµÀÇ Åé ÇÁ·¹Á¨ÅÍ·Î È°¾àÇÑ ÈÄ, 2015³â¿¡ Åð»çÇÏ¿© TOMÀ» ¼³¸³Çß´Ù. Áö±Ýµµ ´Ù¾çÇÑ ±â¾÷ÀÇ ¸¶ÄÉÆÃ, ºê·£µù, Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç Àü·« Ç÷¡´× µîÀÇ ÄÁ¼³Æðú Áö¹æ È°¼ºÈ »ç¾÷¿¡ Á¾»çÇϸç È°¹ßÇÏ°Ô È°µ¿ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¿ª : ±¸¼ö¿µ
°í·Á´ëÇб³ ¹ýÇаú¸¦ Á¹¾÷ÇÏ°í, ÀϺ»¾î Àü¹® ¹ø¿ª°¡·Î È°µ¿ ÁßÀÌ´Ù. ¿Å±ä Ã¥À¸·Î´Â ¡º±×¸®°í ¾Æ¹«µµ Á×Áö ¾Ê¾Ò´Ù¡», ¡º´Ü´ÜÇÑ Áö½Ä¡», ¡º¹ÌÄ¡Áö ¾Ê°í¼¾ß¡», ¡ºº½À» ±â´Ù¸®´Â ÀâÈÁ¡ »Ú¶û¶¥¡», ¡º½ÉÇÃÇÏ°Ô ¸Ô´Â Áñ°Å¿ò¡», ¡º¿ì¸®ÀÇ »õ³¢¼Õ°¡¶ôÀº ¼ö½ÄÀ¸·Î ¿¬°áµÇ¾î ÀÖ´Ù¡», ¡º¾Æ¹«µµ Á×Áö ¾Ê´Â ¹Ì½ºÅ͸®¸¦ ³Ê¿¡°Ô¡», ¡ºÀνºÅ¸±×·¥ ¸¶ÄÉÆÃÀ» À§ÇÑ »óÇ° »çÁøÀÇ ºñ¹Ð 37¡», ¡º±«¹° ³ª¹«²Û¡», ¡º¸¸ ±ÇÀÇ ±â¾ï µ¥ÀÌÅÍ¿¡¼ ³Ê¿¡°Ô ¾î¿ï¸®´Â µü ÇѱÇÀ» ÃßõÇØÁÙ°Ô¡», ¡º»ç¿ø Á¦·Î, È¥ÀÚ ½ÃÀÛÇÏ°Ú½À´Ï´Ù¡» µîÀÌ ÀÖ´Ù.
¸ñÂ÷
ÇÑ´«¿¡ º¸´Â ÀÏÀß·¯ÀÇ ±âȹ¼ ÀÛ¼º¹ý 012
ÀÌ Ã¥ÀÇ Æ¯Â¡ 014
¸Ó¸®¸» 015
µé¾î°¡±â ±âȹ¼¿Í ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÀº ÇÑ ¸öÀÌ´Ù
1 ±âȹ-±âȹ¼-ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÀº ÇϳªÀÇ È帧À¸·Î À̾îÁø´Ù 018
2 ±âȹ¼¿Í ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÀÇ ±âº» ±¸Á¶´Â ¼¼°è °øÅëÀÌ´Ù 021
3 ±âȹ¼¿Í ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÀº µÑÀÌ ÇÕÃÄ ÇÑ ¸öÀÌ´Ù 023
4 ±âȹ¼´Â Àü·«À» Á߽ɿ¡ ³õ¾Æ¾ß ÇÑ´Ù 025
5 Àü·«ÀÌ ÀÖ´Â ±âȹ¼¸¦ ¸¸µå´Â °¡Àå °£´ÜÇÑ ¹æ¹ý, ¸®º» ÇÁ·¹ÀÓ 027
6 ¸®º» ÇÁ·¹ÀÓÀÇ ÇÙ½É, ·ÎÁ÷ 3Á¾ ¼¼Æ® 030
Á¦1Àå Àß ¾´ ±âȹ¼´Â ¾î¶»°Ô ¸¸µé¾îÁú±î?
1-1 [±âȹ¼ÀÇ ±Ùº»] ±âȹ¼´Â ³ªÀÇ ¡®¿ÀǸ¦ ÀüÇϴ¡¯ Á¦¾È¼´Ù 034
1-2 [Àß ¾´ ±âȹ¼ÀÇ Æ¯Â¡ ¨ç] °£´ÜÇÏ´Ù 036
1-3 [Àß ¾´ ±âȹ¼ÀÇ Æ¯Â¡ ¨è] ³í¸®ÀûÀÌ´Ù 039
1-4 [Àß ¾´ ±âȹ¼ÀÇ Æ¯Â¡ ¨é] ¸¶À½À» ¿òÁ÷ÀÌ´Â ½ºÅ丮°¡ ÀÖ´Ù 042
1-5 [»ç³»¿ë ±âȹ¼] ÁÁÀº ±âȹ¼´Â ¼Õ½±°Ô °áÀ縦 ¹Þ´Â´Ù 045
1-6 [»ç¿Ü¿ë ±âȹ¼] ÁÁÀº ±âȹ¼´Â ¼øÁ¶·Ó°Ô äÅõȴ٠048
1-7 [±âȹ¼ÀÇ ±âº» ¿ä¼Ò] 5°¡Áö Ç׸ñÀº ²À ±â¾ïÇÏÀÚ 050
1-8 [±âȹ¼ÀÇ ±âº» ¿ä¼Ò] ¼µÎ¿¡ ¡®¿À¸®¿£Å×À̼ÇÀÇ È®ÀΡ¯ ÆäÀÌÁö¸¦ ¸¸µç´Ù 052
1-9 [±âȹ¼ÀÇ ±âº» ¿ä¼Ò] Çö»ó ºÐ¼® ¨ç: ¿ì¸®´Â Áö±Ý ¾îµð¿¡ Àִ°¡? 055
1-10 [±âȹ¼ÀÇ ±âº» ¿ä¼Ò] Çö»ó ºÐ¼® ¨è: ¹®Á¦Á¡°ú ±âȸ, SWOT ºÐ¼® 058
1-11 [±âȹ¼ÀÇ ±âº» ¿ä¼Ò] °úÁ¦: ÁÁÀº ¹°À½À» ¼¼¿î´Ù 061
1-12 [±âȹ¼ÀÇ ±âº» ¿ä¼Ò] Àü·« ¨ç: ¿ì¸®´Â ¹«¾ùÀ» ÇØ¾ß Çϴ°¡? 063
1-13 [±âȹ¼ÀÇ ±âº» ¿ä¼Ò] Àü·« ¨è: Àü·«ÀÇ ÀÌÀ¯¿¡ »ó´ë´Â ³³µæÇÑ´Ù 065
1-14 [±âȹ¼ÀÇ ±âº» ¿ä¼Ò] Àü·« ¨é: ºñÁî´Ï½º¿¡´Â ¡®Why¡¯°¡ µû¶óºÙ´Â´Ù 067
1-15 [±âȹ¼ÀÇ ±âº» ¿ä¼Ò] ´ëÃ¥: ´ëÃ¥Àº ¿©·¯ °¡Áö¿©µµ »ó°ü¾ø´Ù 069
1-16 [±âȹÀ» À§ÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î] ¾ÆÀ̵ð¾î¶õ ¹«¾ùÀΰ¡? 072
1-17 [±âȹÀ» À§ÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î] ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß ¾ÆÀ̵ð¾î°¡ ¶°¿À¸¦±î? 074
1-18 [±âȹÀ» À§ÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î] ¶Ù¾î³ ¹ß»óÀº ÀÏÇÏÁö ¾ÊÀ» ¶§ ¶°¿À¸¥´Ù 077
1-19 [±âȹÀ» À§ÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î] ÀϹÝÀÎÀÇ °üÁ¡¿¡¼ ¹Ù¶óº¸ÀÚ 078
1-20 [±âȹÀ» À§ÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î] Â¥Áõ ³ª´Â ÀÏÀÌ »ý°åÀ» ¶§¸¦ ³õÄ¡Áö ¸»ÀÚ 080
1-21 [±âȹÀ» À§ÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î] ½º¸¶Æ®ÆùÀ¸·Î ¸Þ¸ðÇÏ´Â ½À°üÀ» µéÀÌÀÚ 082
Á¦2Àå ±âȹÀ» Á¤¸®ÇÏ´Â °¡Àå È¿°úÀûÀÎ ¹æ¹ý, ¸®º» ÇÁ·¹ÀÓ
2-1 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓÀ̶õ?] ±âȹ ÀÛ¾÷À» ³ª´©¾î °¡½ÃÈÇÑ °Í 086
2-2 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓÀÇ Áغñ] ±×·ì ÀÛ¾÷À̶ó¸é ÀÛ¾÷ °øÁ¤Ç¥¸¦ ¸¸µç´Ù 089
2-3 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓÀÇ ÀåÁ¡] ÁøÇà °úÁ¤À» °ü¸®Çϱ⠽±´Ù 092
2-4 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓÀÇ ÀåÁ¡] ³í¸®ÀÇ Á¤ÇÕ¼ºÀ» üũÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù 094
2-5 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓÀÇ ÀåÁ¡] »¡¸® ³¡³¾ ¼ö ÀÖ´Ù 095
2-6 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓÀÇ ÀåÁ¡] ¸ðµç À帣ÀÇ ±âȹ¼¿¡ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù 098
2-7 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓÀÇ ½ÃÀÛ] ¿À¸®¿£Å×À̼ÇÀÇ È®ÀÎ: Áú¹®À̳ª Àǹ®ÀÌ ÀÖ´Ù¸é ¹Ù·Î¹Ù·Î ÇØ°áÇÏÀÚ 100
2-8 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓ STEP 1] Çö»ó ºÐ¼® ¨ç: ¸ÕÀú È®»êÀû »ç°í¸¦ »ç¿ëÇÑ´Ù 102
2-9 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓ STEP 1] Çö»ó ºÐ¼® ¨è: °í°´ÀÇ ½ÃÁ¡À» Àý´ë ÀØÁö ¸»ÀÚ 105
2-10 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓ STEP 1] Çö»ó ºÐ¼® ¨é: ±àÁ¤ÀûÀÎ Á¤º¸µµ ÇÔ²² Á¶»çÇÑ´Ù 106
2-11 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓ STEP 1] Çö»ó ºÐ¼® ¨ê: Á¤¸®¿¡´Â ¼ö·ÅÀû »ç°í¸¦ »ç¿ëÇÑ´Ù 107
2-12 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓ STEP 2, 3] °úÁ¦¿Í Àü·« ¨ç: ¿À°í °¡´Â ÀÛ¾÷ÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù 109
2-13 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓ STEP 2, 3] °úÁ¦¿Í Àü·« ¨è: °¡Àå Á¦¾ÈÇÏ°í ½ÍÀº °ÍÀ» »ý°¢ÇÏÀÚ 112
2-14 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓ STEP 2, 3] °úÁ¦¿Í Àü·« ¨é: Ŭ¶óÀ̾ðÆ®°¡ ÁøÂ¥·Î ¿øÇÏ´Â °ÍÀ» ãÀÚ
2-15 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓ STEP 2, 3] °úÁ¦¿Í Àü·« ¨ê: Àü·«ÀÇ ÀÌÀ¯¸¦ ¹Ýµå½Ã ±âÀçÇÑ´Ù 117
2-16 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓ STEP 4] ´ëÃ¥ ¨ç: ´ëÃ¥Àº ÀÌ¹Ì Ã³À½ºÎÅÍ ³ª¿Í ÀÖ¾ú´Ù 119
2-17 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓ STEP 4] ´ëÃ¥ ¨è: º´·Ä·Î ³ª¿ÇÏ´Â ÆíÀÌ ÁÁÀº °æ¿ì 121
2-18 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓ STEP 4] ´ëÃ¥ ¨é: ´ëÃ¥À» Á¶ÇÕÇÏ°í ÀÔüÈÇÑ´Ù 122
Á¦3Àå ¸®º» ÇÁ·¹ÀÓÀ» ÀÀ¿ëÇÑ ±âȹ Á¤¸®¹ý ½ÇÀü ¿¬½À
¿¬½À 1 Ä£±¸ÀÇ °í¹ÎÀ» µé¾îÁÖ´Â ±âȹ
3-1 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓÀÇ ½ÃÀÛ] ¿À¸®¿£Å×À̼Ç: Ä«Æä¿¡¼ Ä£±¸ÀÇ °í¹ÎÀ» µéÀ» ¶§ 126
3-2 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓ STEP 1] Çö»ó ºÐ¼® ¨ç: °í¹ÎÀ» µé¾úÀ» ¶§ °¡Àå ¸ÕÀú ÇÏ´Â ÀÏ 128
3-3 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓ STEP 1] Çö»ó ºÐ¼® ¨è: ¸®º» ÇÁ·¹ÀÓÀÇ ¿ÞÂÊ ³¡À» ä¿î´Ù 130
3-4 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓ STEP 1] Çö»ó ºÐ¼® ¨é: ¿À¸¥ÂÊ ³¡µµ ä¿ì°í È»ìÇ¥·Î ¿¬°áÇÑ´Ù 132
3-5 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓ STEP 2, 3] °úÁ¦¿Í Àü·«: Àü·«À» Á¤ÇÑ´Ù 134
3-6 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓ STEP 4] ´ëÃ¥: ±âȹÀº ÀÌ¹Ì ¿Ï¼ºµÇ¾î ÀÖ´Ù 136
¿¬½À2 µ¿³× ¼Á¡ÀÇ ºÎÈ°À» À§ÇÑ ±âȹ
3-7 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓÀÇ ½ÃÀÛ] ¿À¸®¿£Å×À̼Ç: µ¿³× ¼Á¡ÀÇ »ó´ã ¿äû 138
3-8 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓ STEP 1] Çö»ó ºÐ¼®: ºÎÁøÀÇ ¿øÀΰú ÇØ°áÃ¥À» µ¿½Ã¿¡ »ý°¢ÇÑ´Ù 139
3-9 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓ STEP 2] °úÁ¦: °í°´¿¡ ÁÖ¸ñÇÏ¿© ÀûÀýÇÑ °úÁ¦¸¦ ¼³Á¤ÇÑ´Ù 143
3-10 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓ STEP 3] Àü·«: Àü·«°ú ÀÌÀ¯¸¦ µ¿½Ã¿¡ »ý°¢ÇÑ´Ù 145
3-11 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓ STEP 4] ´ëÃ¥: Àü·«¿¡ µû¸¥ ´ëÃ¥À» ´Ùµë¾î³ª°£´Ù 147
3-12 [¸®º» ÇÁ·¹ÀÓ STEP Á¤¸®] 3°¡Áö Æ÷ÀÎÆ®¸¸ ±â¾ïÇÏÀÚ 149
Á¦4Àå ¾Ë¾ÆµÎ¸é ¹«Á¶°Ç ½á¸Ô´Â ±âȹ¼ ÀÛ¼ºÀÇ ½ÇÀü Å×Å©´Ð
4-1 [±âȹ¼ÀÇ ÇÙ½É] »çȸÀû °úÁ¦¿Í ¿¬°üÇÏ¿© »ý°¢ÇÑ´Ù 152
4-2 [±âȹ¼ÀÇ ÇÙ½É] Àå±âÀûÀÎ ±âȹ¿¡´Â ¹éij½ºÆà ¹ýÀ» È°¿ëÇÏÀÚ 154
4-3 [±âȹ¼ÀÇ ÇÙ½É] ´Ù¼Ò ±æ´õ¶óµµ Å°¿öµåÈÇÑ´Ù 156
4-4 [±âȹ¼ÀÇ ÇÙ½É] ¼ýÀÚ´Â »ç¶÷ÀÇ Èï¹Ì¸¦ ²ö´Ù 158
4-5 [±âȹ¼ÀÇ ÇÙ½É] ¼ÒºñÀÚÀÇ ¸ñ¼Ò¸®´Â ÃÖ°íÀÇ ¼³µæ ¹æ¹ý 160
4-6 [±âȹ¼ÀÇ ÇÙ½É] Ÿ±êÀº Çʼö ¿ä¼Ò 163
4-7 [±âȹ¼ÀÇ ÇÙ½É] KPI¸¦ ²À ³Ö¾î¾ß ÇÒ±î? 166
4-8 [±âȹ¼ Ç¥Áö ¸¸µé±â] ±âº» ·¹À̾ƿô 169
4-9 [±âȹ¼ Ç¥Áö ¸¸µé±â] ŸÀÌƲ ºÙÀÌ´Â ¹ý 172
4-10 [±âȹ¼ÀÇ Æ÷¸Ë] ÆùÆ®¿Í ±ÛÀÚ Å©±â 174
4-11 [ÆäÀÌÁö ±¸¼º] ±âº» ·¹À̾ƿô 176
4-12 [ÆäÀÌÁö ±¸¼º] ±½Àº ±Û¾¾³ª ü¾ð Á¾°áÇüÀ¸·Î °¾àÀ» ÁØ´Ù 178
4-13 [ÆäÀÌÁö ±¸¼º] µµÇ¥¡¤»çÁø µî ½Ã°¢ÀûÀÎ ¿ä¼Ò¸¦ ´õÇÑ´Ù 180
4-14 [ÆäÀÌÁö ±¸¼º] ±»ÀÌ ¿©¹éÀ» ´Ù ä¿ì·Á°í ÇÏÁö ¸»ÀÚ 182
4-15 [ÆäÀÌÁö ±¸¼º] ±×·¡ÇÁ´Â ½ÉÇÃÇÏ°Ô ¸¸µç´Ù 184
4-16 [¸¶¹«¸®] Ä£ÀýÇÑ ¼¸Ó¸®¸¦ ¸¸µéÀÚ 187
4-17 [¸¶¹«¸®] ºÎ·Ï ÀÛ¼º¹ý ¨ç: Âü°í ÀڷḦ ³Ê¹« ¸¹ÀÌ Ã·ºÎÇÏÁö ¸»ÀÚ 190
4-18 [¸¶¹«¸®] ºÎ·Ï ÀÛ¼º¹ý ¨è: ½Å·Úµµ¸¦ ³ôÀÌ´Â ÆäÀÌÁö¸¦ »ðÀÔÇÑ´Ù 192
4-19 [¸¶¹«¸®] ¿¹»ó Áú¹®°ú ¸ð¹ü ´ä¾È ¸®½ºÆ®¸¦ ¸¸µéÀÚ 194
4-20 [±âȹ¼ÀÇ Á¾·ù] A4 ¼¼·ÎÇü: ºü¸¥ ½Ã°£ ³»¿¡ ¸¸µé¾î ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù 196
4-21 [±âȹ¼ÀÇ Á¾·ù] A3 °¡·ÎÇü: ±âȹ¼¸¦ ÀüüÀûÀ¸·Î µå·¯³»±â ÁÁ´Ù 198
4-22 [±âȹ¼¸¦ ¾²´Ù°¡ ¸·Èú ¶§] ±âȹ¼ ÀÛ¾÷Àº ȸ»ç ¹Û¿¡¼ 200
4-23 [±âȹ¼¸¦ ¾²´Ù°¡ ¸·Èú ¶§] ÇÁ·¹Á¨Å×ÀÌ¼Ç ¿ø°í¸¦ ¸ÕÀú ¾´´Ù 202
4-24 [±âȹ¼¸¦ ¾²´Ù°¡ ¸·Èú ¶§] ÇÁ·¹Á¨Å×ÀÌ¼Ç ¿ø°í¸¦ ±âȹ¼¿¡ ºÙ¿©³Ö±â 204
Á¦5Àå ±âȹ¼ ÀÛ¼º ½ÇÀü ¿¬½À: µ¿³× ¼Á¡ÀÇ ºÎÈ°À» À§ÇÑ ±âȹ¼ ¸¸µé±â
5-1 [±âȹ¼ ÀÛ¼º] ¿Ï¼ºÇÑ ¸®º» ÇÁ·¹ÀÓÀ» º¹»ç/ºÙ¿©³Ö±â 208
5-2 [±âȹ¼ ÀÛ¼º] Ç¥Áö ¸¸µé±â: ÇÊ¿äÇÑ °Í¸¸ ³Ö´Â´Ù 209
5-3 [±âȹ¼ ÀÛ¼º] ¿À¸®¿£Å×À̼ÇÀÇ È®ÀÎ: ±×´ë·Î ºÙ¿©³Ö´Â´Ù 210
5-4 [±âȹ¼ ÀÛ¼º] Çö»ó ºÐ¼®: ¹®Á¦Á¡À» ¸ÕÀú ¾´´Ù 211
5-5 [±âȹ¼ ÀÛ¼º] °úÁ¦ ¨ç: ¡®°úÁ¦¿¡ ´ëÇÑ Á¢±Ù¡¯À» Ãß°¡ÇÑ´Ù 214
5-6 [±âȹ¼ ÀÛ¼º] °úÁ¦ ¨è: µµÇ¥·Î ¸¸µé¾î º¸°ÇÑ´Ù 216
5-7 [±âȹ¼ ÀÛ¼º] °úÁ¦ ¨é: ´ÜµµÁ÷ÀÔÀûÀ¸·Î Àû´Â´Ù 217
5-8 [±âȹ¼ ÀÛ¼º] Àü·« ¨ç: ¡®Àü·«¿¡ ´ëÇÑ Á¢±Ù¡¯À» Ãß°¡ÇÑ´Ù 218
5-9 [±âȹ¼ ÀÛ¼º] Àü·« ¨è: ´ÜµµÁ÷ÀÔÀûÀ¸·Î Àû´Â´Ù 221
5-10 [±âȹ¼ ÀÛ¼º] ´ëÃ¥ ¨ç: °£°áÇÏ°Ô Àû´Â´Ù 223
5-11 [±âȹ¼ ÀÛ¼º] ´ëÃ¥ ¨è: ´ëÃ¥ÀÇ È¿°ú¸¦ Ãß°¡ÇÑ´Ù 225
5-12 [±âȹ¼ ÀÛ¼º] ¸¶¹«¸®: ÃÖÁ¾ üũÆ÷ÀÎÆ® 227
Á¦6Àå ±âȹ¼¸¦ ´õ¿í ºû³ª°Ô ÇÏ´Â ÇÁ·¹Á¨Å×À̼Ç
6-1 [ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÀÇ ÇÙ½É] ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÀº ÀÚ½ÅÀ» °¥°í´Û´Â ÀÚ¸®´Ù 230
6-2 [ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÀÇ ÇÙ½É] »ó´ë¹æ¿¡°Ô ¿ë±â¸¦ Áشٴ ¸¶À½À¸·Î 231
6-3 [ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÀÇ ÇÙ½É] Àü·«À» ¹Ì¸® µéÅ°Áö ¾Ê´Â´Ù 233
6-4 [ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÀÇ ÇÙ½É] ¸»À» ¿¬°áÇÏ´Â °ÍÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù 234
6-5 [ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÀÇ ÇÙ½É] ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÀº ¼¿ÇÁ ºê·£µùÀÌ´Ù 236
Á¦7Àå ¸ðµÎ¸¦ »ç·ÎÀâ´Â ÇÁ·¹Á¨Å×ÀÌ¼Ç ³ëÇÏ¿ì
7-1 [ÇÁ·¹Á¨Å×ÀÌ¼Ç ´É·ÂÀ» ³ôÀÌ´Â ±â¼ú] ¿ø°í¸¦ ½èÀ¸¸é ¹Ýµå½Ã ¿¬½ÀÀ» ÇÏÀÚ 240
7-2 [ÇÁ·¹Á¨Å×ÀÌ¼Ç ´É·ÂÀ» ³ôÀÌ´Â ±â¼ú] ¡®°æ¾îü¡¯·Î ¾´´Ù 242
7-3 [ÇÁ·¹Á¨Å×ÀÌ¼Ç ´É·ÂÀ» ³ôÀÌ´Â ±â¼ú] ¿ø°í´Â ÀÏ´Ü ´Ü¹ø¿¡ ½áº¸ÀÚ 244
7-4 [ÇÁ·¹Á¨Å×ÀÌ¼Ç ´É·ÂÀ» ³ôÀÌ´Â ±â¼ú] À½¼º ÀԷµµ Å×½ºÆ®Çغ¸ÀÚ 245
7-5 [ÇÁ·¹Á¨Å×ÀÌ¼Ç ´É·ÂÀ» ³ôÀÌ´Â ±â¼ú] ´©±¸¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ¸»ÇÒÁö Á¤ÇÑ´Ù 246
7-6 [ÇÁ·¹Á¨Å×ÀÌ¼Ç ´É·ÂÀ» ³ôÀÌ´Â ±â¼ú] µ¿·á ¾Õ¿¡¼ ¸ðÀÇ ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÇÑ´Ù 248
7-7 [ÇÁ·¹Á¨Å×ÀÌ¼Ç ´É·ÂÀ» ³ôÀÌ´Â ±â¼ú] ÁöÇÏö¿¡¼ ¿¬½ÀÇÑ´Ù 249
7-8 [ÇÁ·¹Á¨Å×ÀÌ¼Ç ´É·ÂÀ» ³ôÀÌ´Â ±â¼ú] ¿ø°Ý ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÀÇ ÇÙ½É 250
7-9 [ÇÁ·¹Á¨Å×ÀÌ¼Ç ´É·ÂÀ» ³ôÀÌ´Â ±â¼ú] µè´Â ÀÌÀÇ ÁýÁß·ÂÀº 15~20ºÐ 252
7-10 [Áö·çÇÏÁö ¾ÊÀº ÇÁ·¹Á¨Å×À̼Ç] ½Ç¹°À» ÁغñÇÑ´Ù 254
7-11 [Áö·çÇÏÁö ¾ÊÀº ÇÁ·¹Á¨Å×À̼Ç] ¼ÒºñÀÚÀÇ ¸ñ¼Ò¸®°¡ ´ã±ä ºñµð¿À¸¦ ÁغñÇÑ´Ù 255
7-12 [Áö·çÇÏÁö ¾ÊÀº ÇÁ·¹Á¨Å×À̼Ç] ¼Ò¸®¿Í ¿µ»ó È¿°ú¸¦ È°¿ëÇÑ´Ù 256
7-13 [¿ªÀüÀÇ ÇÁ·¹Á¨Å×À̼Ç] óÀ½¿¡ °á·ÐÀ» ¸»ÇÑ´Ù 258
7-14 [¿ªÀüÀÇ ÇÁ·¹Á¨Å×À̼Ç] ¿À¸®¿£Å×ÀÌ¼Ç µÚÁý±â 260
7-15 [¸¶¹«¸®±îÁö È®½ÇÇÑ ÇÁ·¹Á¨Å×À̼Ç] ÁúÀÇÀÀ´äÀÌ ¾î·Æ´Ù¸é ¾î¶»°Ô ÇÒ±î? 262
7-16 [¸¶¹«¸®±îÁö È®½ÇÇÑ ÇÁ·¹Á¨Å×À̼Ç] ±âȹ¼´Â Á¡¼ö·Î Æò°¡µÈ´Ù 265
7-17 [¸¶¹«¸®±îÁö È®½ÇÇÑ ÇÁ·¹Á¨Å×À̼Ç] ´ÙÀ½ ±âȸ¿¡ È°¿ëÇÒ ¸Þ¸ð¸¦ ³²±ä´Ù 267
Á¦8Àå ±âȹºÎÅÍ ÇÁ·¹Á¨Å×ÀÌ¼Ç ¿ø°í±îÁö ½ÇÀü ¿¬½À
8-1 [¿¹½Ã ¨ç µ¿³× ¼Á¡ÀÇ ºÎÈ°À» À§ÇÑ ±âȹ] Ç¥Áö 270
8-2 [¿¹½Ã ¨ç µ¿³× ¼Á¡ÀÇ ºÎÈ°À» À§ÇÑ ±âȹ] ¿À¸®¿£Å×À̼ÇÀÇ È®ÀÎ 271
8-3 [¿¹½Ã ¨ç µ¿³× ¼Á¡ÀÇ ºÎÈ°À» À§ÇÑ ±âȹ] Çö»ó ºÐ¼® 272
8-4 [¿¹½Ã ¨ç µ¿³× ¼Á¡ÀÇ ºÎÈ°À» À§ÇÑ ±âȹ] °úÁ¦¿¡ ´ëÇÑ Á¢±Ù 274
8-5 [¿¹½Ã ¨ç µ¿³× ¼Á¡ÀÇ ºÎÈ°À» À§ÇÑ ±âȹ] °úÁ¦ 275
8-6 [¿¹½Ã ¨ç µ¿³× ¼Á¡ÀÇ ºÎÈ°À» À§ÇÑ ±âȹ] Àü·«¿¡ ´ëÇÑ Á¢±Ù 276
8-7 [¿¹½Ã ¨ç µ¿³× ¼Á¡ÀÇ ºÎÈ°À» À§ÇÑ ±âȹ] Àü·« 277
8-8 [¿¹½Ã ¨ç µ¿³× ¼Á¡ÀÇ ºÎÈ°À» À§ÇÑ ±âȹ] ´ëÃ¥ 278
8-9 [¿¹½Ã ¨ç µ¿³× ¼Á¡ÀÇ ºÎÈ°À» À§ÇÑ ±âȹ] ´ëÃ¥ÀÇ È¿°ú 280
8-10 [¿¹½Ã ¨è K½ÃÀÇ Áö¹æ È°¼ºÈ ÇÁ·ÎÁ§Æ®] ½ÇÀü ¿¬½À 282
8-11 [¿¹½Ã ¨è K½ÃÀÇ Áö¹æ È°¼ºÈ ÇÁ·ÎÁ§Æ®] Æ÷ÀÎÆ®¿Í ¿À¸®¿£Å×ÀÌ¼Ç 284
8-12 [¿¹½Ã ¨è K½ÃÀÇ Áö¹æ È°¼ºÈ ÇÁ·ÎÁ§Æ®] Çö»ó ºÐ¼®À» »ý°¢ÇÏ´Ù 287
8-13 [¿¹½Ã ¨è K½ÃÀÇ Áö¹æ È°¼ºÈ ÇÁ·ÎÁ§Æ®] °úÁ¦¿Í Àü·«À» »ý°¢ÇÏ´Ù 289
8-14 [¿¹½Ã ¨è K½ÃÀÇ Áö¹æ È°¼ºÈ ÇÁ·ÎÁ§Æ®] ´ëÃ¥À» »ý°¢ÇÏ´Ù 291
8-15 [¿¹½Ã ¨è K½ÃÀÇ Áö¹æ È°¼ºÈ ÇÁ·ÎÁ§Æ®] ¿Ï¼ºµÈ ¸®º» ÇÁ·¹ÀÓ 293
8-16 [¿¹½Ã ¨è K½ÃÀÇ Áö¹æ È°¼ºÈ ÇÁ·ÎÁ§Æ®] Ç¥Áö 295
8-17 [¿¹½Ã ¨è K½ÃÀÇ Áö¹æ È°¼ºÈ ÇÁ·ÎÁ§Æ®] ¿À¸®¿£Å×À̼ÇÀÇ È®ÀÎ 296
8-18 [¿¹½Ã ¨è K½ÃÀÇ Áö¹æ È°¼ºÈ ÇÁ·ÎÁ§Æ®] Çö»ó ºÐ¼® ¨ç 297
8-19 [¿¹½Ã ¨è K½ÃÀÇ Áö¹æ È°¼ºÈ ÇÁ·ÎÁ§Æ®] Çö»ó ºÐ¼® ¨è 298
8-20 [¿¹½Ã ¨è K½ÃÀÇ Áö¹æ È°¼ºÈ ÇÁ·ÎÁ§Æ®] Çö»ó ºÐ¼® ¨é 299
8-21 [¿¹½Ã ¨è K½ÃÀÇ Áö¹æ È°¼ºÈ ÇÁ·ÎÁ§Æ®] Çö»ó ºÐ¼® ¨ê 301
8-22 [¿¹½Ã ¨è K½ÃÀÇ Áö¹æ È°¼ºÈ ÇÁ·ÎÁ§Æ®] °úÁ¦ 302
8-23 [¿¹½Ã ¨è K½ÃÀÇ Áö¹æ È°¼ºÈ ÇÁ·ÎÁ§Æ®] Àü·«¿¡ ´ëÇÑ Á¢±Ù 303
8-24 [¿¹½Ã ¨è K½ÃÀÇ Áö¹æ È°¼ºÈ ÇÁ·ÎÁ§Æ®] Àü·« 305
8-25 [¿¹½Ã ¨è K½ÃÀÇ Áö¹æ È°¼ºÈ ÇÁ·ÎÁ§Æ®] ´ëÃ¥ ¨ç 307
8-26 [¿¹½Ã ¨è K½ÃÀÇ Áö¹æ È°¼ºÈ ÇÁ·ÎÁ§Æ®] ´ëÃ¥ ¨è 309
8-27 [¿¹½Ã ¨è K½ÃÀÇ Áö¹æ È°¼ºÈ ÇÁ·ÎÁ§Æ®] Àüü ¼¸Ó¸® 310
µ¡ºÙÀÌ´Â ¸» 313