»ó¼¼Á¤º¸
ITSM ±¸Ãà ÇÁ·ÎÁ§Æ®
¹Ì¸®º¸±â

ITSM ±¸Ãà ÇÁ·ÎÁ§Æ®

ÀúÀÚ
±èÁø¼ö Àú
ÃâÆÇ»ç
ÀÌÆäÀÌÁö
ÃâÆÇÀÏ
2016-08-12
µî·ÏÀÏ
2017-02-03
ÆÄÀÏÆ÷¸Ë
EPUB
ÆÄÀÏÅ©±â
61MB
°ø±Þ»ç
YES24
Áö¿ø±â±â
PC PHONE TABLET À¥ºä¾î ÇÁ·Î±×·¥ ¼öµ¿¼³Ä¡ ºä¾îÇÁ·Î±×·¥ ¼³Ä¡ ¾È³»
ÇöȲ
  • º¸À¯ 1
  • ´ëÃâ 0
  • ¿¹¾à 0

Ã¥¼Ò°³

2003³â ¿Ü±¹°è IT±â¾÷¿¡ ÀÇÇØ ITIL ±â¹ÝÀÇ IT¼­ºñ½º°ü¸®°¡ ±¹³»¿¡ ¼Ò°³µÈ ÀÌÈÄ Å©°í ÀÛÀº ITSM ¸ðµ¨µéÀÌ »ý°Ü³µ´Ù. ƯÈ÷ ÃÖ±Ù ÁøÇàµÇ°í ÀÖ´Â ±ÝÀ¶±Ç ITSMÀº Â÷¼¼´ë ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿Í ¸Â¹°·Á ´Ù¸¥ »ê¾÷À¸·ÎÀÇ IT¼­ºñ½º°ü¸® ÀüÆÄ¿¡ Ã˸ÅÁ¦ ¿ªÇÒÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Ù.

ÇÊÀÚ´Â ±¹³» ITSMÀÇ µµÀÔ ÃÊâ±âÀÎ 2005³â ÃÊ ±âȹÀÚ, ÄÁ¼³ÅÏÆ®, ½Ç¹«ÀÚµéÀ» À§ÇØ ¡ºITSM ½Ç¹«°¡À̵塻 À» °øµ¿ Ãâ°£ÇÏ°í, ±¹»ê ITSM ¼Ö·ç¼ÇÀÎ RoyalRoad ITSM ¼Ö·ç¼ÇÀ» Ãâ½ÃÇÏ¸ç ±¹³»¿¡ ITSMÀ» ÀüÆÄÇÏ·Á ³ë·ÂÇØ ¿Ô´Ù. ´ç½Ã ITSMÀÇ °³³ä¿¡ »ý¼ÒÇϰųª ITSM ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡ Âü¿©Çß´ø ÄÁ¼³ÅÏÆ®, ¸Å´ÏÀú, °í°´»çµé·ÎºÎÅÍ »ó´çÈ÷ ÁÁÀº ¹ÝÀÀÀ» °ÅµÐ ¹Ù ÀÖÀ¸³ª. ½ÇÁ¦ ITSM ½Ã½ºÅÛÀ» ºÐ¼®/¼³°è/±¸Çö/Å×½ºÆ®ÇÏ´Â ½ÇÁ¦ ±¸Ãà ÀÛ¾÷¿¡ ÀÖ¾î ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¸Å´ÏÀú, ½Ç¹«ÀÚ ¹× °³¹ßÀÚÀÇ °üÁ¡¿¡¼­ ÂüÁ¶ÇÒ ¸¸ÇÑ ÀÚ·á´Â ¾ÆÁ÷ ¸¹Áö ¾ÊÀº µí ÇÏ¿© ÀÌ Á¡ÀÌ º»¼­¸¦ ¹ß°£ÇÏ°Ô µÈ °è±â°¡ µÇ¾ú´Ù.

ÃÖ±Ù Oracle, SAP °°Àº ¿Ü±¹°è ±â¾÷µéÀÌ °æ±â ħü¸¦ ÀÌÀ¯·Î À¯Áöº¸¼ö·á ÀλóÀ» ¼Ó¼Ó ¹ßÇ¥ÇÔ¿¡ µû¶ó ±¹³» ±â¾÷µéÀÇ ºñ¿ë ºÎ´ãÀÌ °¡Áߵǰí ÀÖ´Ù. ´ëºÎºÐÀÇ µµ±¸°¡ ¿Ü»ê ÀÏ»öÀÎ ITSMÀÇ °æ¿ìµµ ¿¹¿Ü´Â ¾Æ´Ï¾î¼­ ÀÌÁ¦ ITºñ¿ëÀÌ ITSMµµ ´Ù¸¥ ¿µ¿ª°ú ¸¶Âù°¡ÇÊÀÚ°¡ ÀÌÇØÇÑ ¹Ù¿¡ µû¸£¸é ITILÀº ´Â ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¼öÇàÁ¶Á÷ÀÎ °í°´»ç ´ã´çÀÚ¿Í ¼öÇà»ç ÀηµéÀÇ ITSM ÀÌÇصµ´Â ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ ¼º°ø¿©ºÎ °áÁ¤¿¡ °¡Àå Áß¿äÇÑ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â ¿ä¼ÒÀÓ¿¡ Ʋ¸²¾ø´Ù. ÇÏÁö¸¸, ÀÌ·¯ÇÑ ±â´ë¿¡ ºÎÇÕÇÏ´Â ±³Àç´Â ¸¹Áö ¾Ê¾Ò´Ù.

ÀÌ·¯ÇÑ ¿ä±¸»çÇ׿¡ ºÎÇÕÇÏ°íÀÚ, ¾î¼¸é ¶Ç ÇϳªÀÇ Âü°í ÀÚ·á·Î ±×Ä¥ Áö´Â ¸ð¸£°ÚÀ¸³ª, ÀÌ·¯ÇÑ ³ë·ÂÀ» °ÔÀ»¸® ÇÒ ¼ö´Â ¾ø±â¿¡ °¨È÷ ÀÌ·¯ÇÑ µµÀüÀ» Çϱâ·Î ÇÏ¿´´Ù.

º» ¼­´Â °¡»óÀÇ °í°´»ç¸¦ ¼³Á¤ÇÏ¿©, ITSM ¼Ö·ç¼ÇÀ» ÀÌ¿ëÇÏ¿© °í°´»ç¿¡ Àû¿ëÇÏ´Â ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¼öÇà°úÁ¤À» ¼³¸íÇÔÀ¸·Î½á ¾ÆÁ÷ ITSMÀ» µµÀÔÇÏÁö ¾ÊÀº °í°´»ç³ª °í°´»ç¿¡ ITSM ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â SI¾÷ü ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¸Å´ÏÀú, °³¹ßÀÚµéÀÇ ÀÌÇظ¦ µ½°íÀÚ ÇÑ´Ù.

º»¼­´Â ´ÙÀ½°ú °°Àº µ¶ÀÚµéÀ» À§ÇØ ¾²¿©Á³´Ù.
- °í°´»ç IT¼­ºñ½º°ü¸® ±âȹÀÚ
- ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¸Å´ÏÀú ¹× ºÐ¼®/¼³°èÀÚ
- °í°´»ç ½Ç¹«ÀÚ
- °³¹ßÀÚ

QUICKSERVICE

TOP