책소개
학교에서 강의하면서 치열한 경쟁에서 살아남아야 하는 기업과, 그 난관들을 끊임없이 헤쳐 나가야 하는 학생들에게 도움을 줄 수 있는 방법이 없을까 고민을 하게 되었고, 경영이론과 실제사례, 자기경영을 통하여 학생들이 사회생활을 하는 데 실질적인 도움이 되고 차별화된 경쟁력을 갖추는 데 조금이라도 도움을 주고자, 그동안의 회사경험과 학교에서 강의한 내용을 토대로 이 책을 집필하게 되었다. 경영을 크게 국가경영, 기업경영, 가정경영, 자기경영으로 분류하고, 그중에서도 기업경영과 자기경영에 초점을 맞추어 내용을 구성하였다. 이론적인 내용은 최소로 줄이고, 실제 기업경영의 성공과 실패사례, 그리고 자기경영을 통하여 나아갈 방향을 제시하였다.
목차
CHAPTER1경영학 개요 / 1
Ⅰ. 경영학의 정의 3
Ⅱ. 경영학이란? 4
1. 투입 4
2. 변환과정 4
3. 산출 5
Ⅲ. 경영학의 학문적 성격 6
CHAPTER2경영학의 진화과정 / 13
Ⅰ. 발전과정 15
Ⅱ. 고전경영학 16
1. 직무관리 16
2. 조직관리 20
Ⅲ. 행동학적 경영학 22
1. 인간관계이론 22
2. 행동과학이론 24
Ⅳ. 계량경영학 28
1. 경영과학 기법 28
2. 품질관리 기법 29
Ⅴ. 현대경영학 31
1. 시스템이론 31
2. 상황이론 32
3. 품질경영(TQM) 33
CHAPTER3기업경영 / 35
Ⅰ. 기업이란? 37
1. 생산 및 영리추구 37
2. 개별경제의 주체 37
3. 개방시스템 38
4. 독립적인 실체 38
Ⅱ. 기업의 형태 38
1. 개인기업 39
2. 공동기업 39
Ⅲ. 기업결합 42
1. 기업결합의 목적 42
2. 기업결합의 형태 43
3. 특수한 형태의 결합 46
CHAPTER4경영자 및 사회적 책임 / 51
Ⅰ. 경영자란? 53
1. 소유와 경영의 분리 53
2. 경영자의 분류 54
Ⅱ. 경영자 계층 55
1. 최고경영자 56
2. 중간경영자 56
3. 하위경영자 56
Ⅲ. 경영자의 역할 57
1. 대인적 역할 57
2. 정보적 역할 58
3. 의사결정자 역할 58
Ⅳ. 경영기술 59
1. 경영기술의 분류 59
2. 경영자 계층과 경영기술 60
Ⅴ. 기업의 사회적 책임 61
1. 도덕적 해이 61
2. 대리인 비용 62
3. 사회적 책임의 배경 63
4. 사회적 책임의 내용 65
5. 사회적 책임의 범위와 논쟁 66
CHAPTER5경영환경 분석 / 75
Ⅰ. 경영환경이란? 77
Ⅱ. 환경요인의 분류 77
1. 내부요인 78
2. 외부요인(간접) 79
3. 외부요인(직접) 80
Ⅲ. 환경의 분석 83
1. 외부환경의 분석 83
2. 내부환경의 분석 84
Ⅳ. 전략적 대응 84
1. 전략의 도출 84
2. 환경에 대한 대응 84
CHAPTER6계획 및 전략수립 / 91
Ⅰ. 목표관리 93
1. 목표의 특성 94
2. 목표의 조건 95
3. 목표에 의한 관리(MBO: Management By Objectives) 96
Ⅱ. 계획관리 97
1. 계획의 중요성 97
2. 계획의 조건 99
3. 계획의 분류 100
Ⅲ. 계획수립기법 105
1. 예측기법 105
2. 벤치마킹 106
3. 참여적 계획수립기법 107
Ⅳ. 계획수립의 단계 108
Ⅴ. 경영전략 109
1. 전략의 수준 110
2. 전략의 유형 112
Ⅵ. 전략모형 116
1. 전사적 경영전략 117
2. 전사적/사업부 경영전략(SWOT분석) 123
3. 사업부 경영전략(본원적 경쟁우위전략) 124
CHAPTER7조직화 및 평가 / 139
Ⅰ. 조직화란? 141
Ⅱ. 조직화의 원칙 142
1. 분업(전문화) 142
2. 책임과 권한의 명확화 142
3. 권한위양 143
4. 관리의 범위 143
5. 명령일원화 143
6. 직능화 144
7. 조정의 원칙 144
Ⅲ. 조직의 형태 145
1. 조직구조의 형태 146
2. 라인조직 146
3. 기능별 조직 147
4. 라인-스태프 조직 147
5. 사업부제 조직 148
6. 위원회 조직 149
7. 프로젝트 조직 150
8. 매트릭스 조직 150
9. 팀조직 152
Ⅳ. 통제(평가) 158
1. 통제의 효과적인 수행 158
2. 통제의 중요성 158
3. 통제의 전제조건 159
4. 통제의 종류 159
Ⅴ. 평가 160
1. 생산활동의 평가 161
2. 재무관리 162
3. 인적자원관리 168
4. 정보관리 170
CHAPTER8지휘 및 통솔 / 173
Ⅰ. 동기부여 이론(Theories of Motivation) 175
1. 내용이론 176
2. 과정이론 180
3. 강화이론(Reinforcement theory) 183
Ⅱ. 리더십(Leadership) 185
1. ‘리더십의 여섯 가지 조건’ 185
2. 리더십이란? 187
3. 특성이론(Trait Theory) 187
4. 행동이론(Behavioral Theory) 188
5. 상황이론(Contingency Theory) 191
6. 현대적 리더십 195
Ⅲ. 의사소통(Communication) 235
1. 의사소통의 의의와 필요성 235
2. 의사소통 과정 236
3. 조직 의사소통 237
4. 효과적인 의사소통 241
CHAPTER9마케팅 / 249
Ⅰ. 마케팅의 발전단계 252
1. 마케팅의 발전 252
2. 마케팅의 중요성 255
Ⅱ. 마케팅 관리과정 256
1. 상황분석 257
2. 세분시장 마케팅전략 수립 258
3. 마케팅믹스의 수립 263
CHAPTER10생산운영 관리 / 289
Ⅰ. 생산운영관리의 발전과정 292
Ⅱ. 생산운영관리자의 역할 292
Ⅲ. 조직계층별 기능 294
Ⅳ. 조직계층별 활동 영역 296
Ⅴ. 생산시스템 297
1. 투입과 산출 298
2. 변환과정 298
3. 경영자 299
4. 피드백 299
Ⅵ. 생산시스템과 환경 300
1. 조직외적 요인 300
2. 조직 내의 서브시스템 301
Ⅶ. 생산운영관리의 변화모습 302
1. 공급사슬관리(SCM) 303
2. 전자상거래 303
3. 비즈니스 분석 303
4. 인더스트리4.0, 스마트팩토리 304
CHAPTER11인적자원 관리 / 311
Ⅰ. 인적자원계획(HRP: Human Resource Planning) 314
1. 직무분석 315
2. 모집 316
3. 선발 317
Ⅱ. 인적자원활용(HRU: Human Resource Utilization) 318
1. 인력배치 318
2. 인사고과 319
3. 임금관리 320
Ⅲ. 인적자원개발(HRD: Human Resource Development) 324
1. 교육훈련(Training) 324
2. 경력개발(Career Development) 326
CHAPTER12경영혁신 / 333
Ⅰ. 업무재설계 336
1. BPR의 특징 336
2. BPR의 절차 337
Ⅱ. 구조조정(Restructuring) 339
1. 구조조정의 목적 340
2. 구조조정의 문제점 340
3. 구조조정의 대책 341
Ⅲ. 벤치마킹(Benchmarking) 347
1. 벤치마킹 절차 349
2. 벤치마킹 사례 352
Ⅳ. 아웃소싱(Outsourcing) 352
1. 아웃소싱의 유형 354
2. 아웃소싱의 발전단계 354
부 록 365
참고문헌 385
