Áö±Ý Áß¿äÇÑ °ÍÀº ¸¶ÄÉÆÃÀÌ´Ù
ºÒȲ ¼Ó »ýÁ¸ÀÌ Æ®·£µå°¡ µÈ ½Ã´ë, Áö±Ý Áß¿äÇÑ °ÍÀº ¹Ù·Î ¸¶ÄÉÆÃÀÌ´Ù!
ÃÖ±Ù Äڷγª19ÀÇ Àå±âÈ·Î °ú°Å¿Í´Â ¸ðµç ºÎºÐÀÌ ´Ù¸¥ ´º³ë¸Ö(New Normal)ÀÇ ½Ã´ë¸¦ À̾߱âÇÏ´Â »ç¶÷µéÀÌ ¸¹´Ù. ÀÌ·¸°Ô ±Þ°ÝÇÏ°Ô º¯¸ðÇØ °¡´Â ¼¼°è °æÁ¦»óȲ ¼Ó¿¡¼ ¸¶ÄÉÆÃÀÇ Á߿伺Àº ³ª³¯ÀÌ Ä¿Á® °¡°í ÀÖ´Ù. Á¦Á¶±â¼úÀÇ »óÇâÆòÁØÈ·Î ÀÎÇØ Á¦Ç°°ú ±â¼ú¸¸À¸·Î Â÷º°ÈµÈ °æÀïÀ» ÇÏ´Â °ÍÀÌ ¾î·Æ°í, ¹«ÇÑ°æÀ½ÂÀÚµ¶½ÄÀÇ ½ÃÀ屸µµ°¡ °íÂøÈµÇ¸é¼ °·ÂÇÑ ºê·£µå¸¦ °¡Áø ±â¾÷°ú °¡ÁöÁö ¸øÇÑ ±â¾÷ÀÇ °ÝÂ÷´Â °¥¼ö·Ï ¹ú¾îÁú ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Â ¸ð½ÀÀ» º¸ÀÌ°í Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ±×·¸±â ¶§¹®¿¡ ±â¾÷ ´ã´çÀÚ, ȤÀº °³ÀÎ »ç¾÷ÀÚ¿¡°Ô ¸¶ÄÉÆÃÀÇ º»ÁúÀ» ÀÌÇØÇÏ°í ÀûÀýÇÑ ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ¼öÇàÇÏ´Â °ÍÀº ½ÃÀå¿¡¼ÀÇ »ýÁ¸À» ÁÂÁö¿ìÁöÇÏ´Â ¸Å¿ì Áß¿äÇÑ ÀÏÀ̶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
±×·¸´Ù¸é ¸¶ÄÉÆÃÀ̶õ ¹«¾ùÀϱî? ¸¹Àº »ç¶÷µéÀÇ ÀÎ½Ä ¼Ó¿¡¼ ¸¶ÄÉÆÃÀº »óÇ°ÀÇ ÆǸÅ, ÆÇÃË, ±¤°í, ¿µ¾÷ µîÀÇ À̹ÌÁö¿Í ¿¬°áµÇ¸ç, ¸¶ÄÉÆÃÀ» ÀÌ·¯ÇÑ ÆǸŠÇàÀ§ÀÇ ÃÑÇÕ Á¤µµ·Î ÆľÇÇÏ°í ÀÖ´Â »ç¶÷µéÀÌ ´ëºÎºÐÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ LGÀüÀÚ ¿µ¾÷ºÎ¸¦ °ÅÃÄ LG»ý¸í°úÇÐ, ¹Ì´Ï°ñµåÁÖ¾ó¸®, ¼¼¶óÁªH&B, Á¾±Ù´ç°Ç° µî ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ßÀÇ ±â¾÷¿¡¼ ¸¶ÄÉÆà ¾÷¹«¸¦ ÃÑ°ýÇÑ ¹Ù ÀÖ´Â ½ÅÀ±Ã¢ ÀúÀÚ´Â ¸¶ÄÉÆÃÀº ´Ü¼øÈ÷ Áö¿±ÀûÀÎ »óÇ° ÆǸųª ±¤°í, ¿µ¾÷°ú´Â ´Ù¸¥ °³³äÀ̶ó°í ¼³¸íÇÑ´Ù. »ç¶÷µéÀÇ ´ÏÁî(Needs)¿Í ¿øÃ÷(Wants)¸¦ ÆľÇÇÏ°í, ±×¿¡ °É¸Â´Â »óÇ°À» °³¹ßÇÏ°í, ÀûÀýÇÑ »ý»ê-À¯Åë-ÆǸÅ-ÆÇÃË ¶óÀÎÀ» Çü¼ºÇϸç, ´Ù¾çÇÑ Â÷º°È Àü·«À» ÅëÇØ °æÀïÀÚµéÀ» °ßÁ¦ÇÏ°í, ±Ã±ØÀûÀ¸·Î´Â ±â¾÷¿¡ ÀÖ¾î °¡Àå °·ÂÇÑ °æÀï·ÂÀÌ µÇ´Â ºê·£µå ¿¡ÄõƼ(Brand Equity)¸¦ ½×¾Æ¿Ã¸®´Â °úÁ¤ ±× ÀÚü°¡ ¸¶ÄÉÆÃÀ̶ó´Â °ÍÀÌ ½ÅÀ±Ã¢ ÀúÀÚÀÇ ¼³¸íÀÌ´Ù. ±×·¸±â ¶§¹®¿¡ ¸¶ÄÉÆÃÀº ´Ü¼øÈ÷ ÇѵΠºÎ¼ÀÇ Èû¸¸À¸·Î ÀÌ·ç¾îÁú ¼ö ¾øÀ¸¸ç, ±â¾÷ Àüü°¡ ¸ñÇ¥¸¦ °øÀ¯ÇÏ¸ç ³ª¾Æ°¡¾ß ÇÏ´Â Àü»çÀûÀÎ È°µ¿À̱⵵ ÇÏ´Ù.
½ÅÀ±Ã¢ ÀúÀÚÀÇ ÀÌ Ã¥ ¡ºÁö±Ý Áß¿äÇÑ °ÍÀº ¸¶ÄÉÆÃÀÌ´Ù¡»´Â ÀÌ·¯ÇÑ Àü»çÀû ¸¶ÄÉÆà °³³äÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÏ¿© ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ¿ø·ÐÀ» Ç®¾î³ª°¡°í ÀÖ´Â À̷м´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¡®À̷м¡¯ ÇÏ¸é µüµüÇÏ°í Àç¹Ì¾øÀ¸¸ç Çö½Ç°ú µ¿¶³¾îÁ® ÀÖ´Ù´Â Æí°ß°ú´Â ´Ù¸£°Ô ÀÌ Ã¥Àº ¡®¸¶ÄÉÆÃÀ̶õ ¹«¾ùÀΰ¡?¡¯ºÎÅÍ ½ÃÀÛÇÏ¿© ȯ°æºÐ¼®, ¸¶ÄÉÆà Á¶»ç, STPÀü·«, 4P¹Í½º, ºê·£µå Àü·« µî ¸¶ÄÉÆÃÀ» ÁøÇàÇÏ´Â »ç¶÷À̶ó¸é ²À ¾Ë¾Æ¾ß ÇÏ´Â Àü·«µéÀ» Àб⠽±°í Àϸñ¿ä¿¬ÇÏ°Ô Ç®¾î³»¸é¼ ´Ü°èÀûÀ¸·Î ÀÚ¿¬½º·´°Ô ÀÌÇØµÉ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½´Â´Ù.
¿©±â¿¡ ´õÇØ Ã¥ °÷°÷¿¡ µé¾î°¡ ÀÖ´Â ´Ù¾çÇÑ µµÇ¥¿Í ±×·¡ÇÁ ÀÚ·á´Â ÀúÀÚ º»ÀÎÀÌ °ÀÇ¿¡ ½ÇÁ¦·Î È°¿ëÇÏ°í ÀÖ´Â ÀÚ·á·Î¼ ±Û¸¸À¸·Î´Â µüµüÇÏ°í Àç¹Ì¾ø°Ô ´À²¸Áú ¼ö ÀÖ´Â ¸¶ÄÉÆà °³³äÀ» Áñ°Ì°Ô ÀÌÇØÇÏ´Â µ¥¿¡ Å« µµ¿òÀ» ÁÙ °ÍÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ ÀúÀÚ º»ÀÎÀÌ ´Ù¾çÇÑ ±â¾÷¿¡¼ ¸¶ÄÉÆÃÀ» ÅëÇØ ºê·£µå °¡Ä¡¸¦ ¿Ã¸®°í ¿À·§µ¿¾È »ç¶û¹ÞÀº È÷Æ® »óÇ°µéÀ» âÃâÇØ ³½ °æÇèÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÇÏ¿© ¼³¸íÇÏ´Â Àü·«µéÀº ½ÇÁ¦ ¸¶ÄÉÆÃÀ» Ç®¾î ³ª°¡¾ß ÇÏ´Â À§Ä¡¿¡ ÀÖ´Â µ¶ÀÚµéÀÇ °í¹Î°ú °¥Áõ¿¡ µµ¿òÀ» ÁÙ ¼ö ÀÖ´Â °¡À̵åºÏÀ¸·Î È°¿ëµÉ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.