책소개

타인의 마음을 움직여 자신의 뜻을 관철시키고, 자신의 사람으로 만들 수 있는 비결, 누구라도 실천할 수 있는 인간관계의 테크닉을 소개한 책. 다양한 인간 관계 속에서 발생하는 수많은 사례들을 통해서 어떤 행동과 말이 상대에게 감동을 주는지, 또 감사하는 마음을 갖게 하고 의욕을 북돋워주는지, 또 상대에게 강한 인상을 주기 위해서는 어떻게 해야 하는지 등 인간 관계를 맺어가기에서 매번 성공을 거둘 수 있는 비법을 제시한다.

저자소개

목차

머리말 

제1장 확실한 감동을 주는 사람은 이런 사람 
 큰 감동보다 작은 감동을 소중히 한다 
 상대방의 입장에서 사물을 바라보는 습관이 사람의 마음을 움직인다 
 알아채지 못한 척, 모르는 척하여 상대방에게 창피를 주지 않는다 
 인사는 먼저하는 사람이 승리이며, 경쾌한 감동을 준다 
 접대다음날은 남들보다 일찍 출근한다 
 우열을 구별하기 힘든 두 사람의 차이점은 덕망이었다 
 과거를 뒤돌아보지 않는 사람도 좋지만, 추억을 소중히 여기는 사람은 더욱 좋다 
 다나카 씨의 악수에 숨겨진 사람을 감동시키는 기술 

제2장 사람의 마음을 움직이는 사람은 자신을 연출하는 사람 
 무의식적으로 팔짱을 끼고 있는 사람이 보내는 메시지는 무엇일까 
 사람을 만나기 전에는 표정을 체크한다 
 상대방의 눈을 보고 이야기하는 데도 요령이 있다 
 턱을 앞으로 내밀지 말아라. 오만하게 보인다 
 옷차림으로 자신이 표출된다 
 결정적인 순간에는 일어서서 발언한다 
 소파 끝에 살짝 걸터앉으면 적극적인 자신을 연출할 수 있다 
 가볍게 걸으면 기분도 상쾌해진다 
 하는 척이라도 좋으니 메모해두면 후에 도움이 된다 
 허점을 한 군데 만들어두면 좋은 인상을 준다 

제3장 감사하는 마음을 품게하는 사람은 이런 사람 
 거스름돈이 필요하지 않도록 잔돈을 미리 준비하는 사람에게는 고마움이 느껴진다 
 보답을 바라지 않는 성실한 사람이 호감을 준다 
 남이 기뻐하는 모습을 보고 자신도 즐거워할 줄 아는 사람에게 호감이 간다 
 받는 사람이 기뻐하는 모습을 상상하면서 선물을 선택한다 
 감사의 마음은 편지로 전달하는 것이 최고 
 분노의 감정은 그대로 부딪히지 않고 완충 지대를 둔다 
 그 사람에 대한 평가는 관 뚜껑이 닫혀야 알 수 있다 
 선물 주는 것을 즐기는 성인이 되자 
 이 세상에 나쁜 사람은 없다고 생각하면 마음이 너그러워진다 

제4장 사람의 의욕을 불러일으키는 사람의 실천 사항 
 사람의 의욕을 불러일으키고 싶다면 낚시에서 배워라 
 모든 일을  혼자서 처리하려 말고 남에게 부탁하라 
 열변은 자기도취는 되기 쉽지만 남을 설득하기는 어렵다 
 초등학교 교사처럼 모든 사람에게 골고루 눈길을 주어라 
 술자리에서 한 약속일수록 더욱 잘 지켜라 
 의욕을 불러일으키는 어드바이스, 의욕을 상실시키는 어드바이스 
 나보다 우리들을 효과적으로 사용하라 
 무슨 일이든지 호출하지만 말고 스스로 다가가라 
 요새 젊은 사람들은~ 이라는 말은 절대 금물 

제5장 남을 즐겁게해주는 사람은 이런 노력을 하는 사람 
 자신의 실패담을 재미있게 이야기할 줄 아는 사람은 남의 마음을 빼앗는다 
 잘 웃기는 것도 좋지만, 잘 웃는 것이 더욱 좋다 
 마음에 들지 않는 사람과 잘 사귀는 법 
 야한 이야기는 너무 지나쳐도 안 되며, 부족해도 안 된다 
 재미있는 이야기는 짧게 한다 
 전화로 대화할 때는 계속 웃는 얼굴을 한다 
 사무실에서 지적 호기심을 채우는 방법 
 남을 즐겁게 해주면 자신도 즐거워진다 
 자기가 듣기 싫은 말은 절대로 남에게도 하지 않는다 
  
제6장 자연스럽게 자신을 어필하는 힘 키우기 
 모르는 것은 모르겠습니다라고 말하여 성실함을 어필하라 
 자신이 직접 이야기하기보다는 보여주는 방법을 연구하라 
 자신의 결점은 발각되기 전에 말해버려라 
 양보하는 습관으로 경계심을 풀어주어라 
 논쟁에 이기는 것은 상대방의 원한만 살 뿐이다 
 남을 비방하기보다 칭찬을 해야 점수가 올라간다 
 자신을 강력하게 어필하기 위해서는 의외의 취미를 가져라 
 소개해주는 장소로도 자신을 어필할 수 있다 
 자신 있는 요리를 한두 가지 익혀두어라 
 분위기를 연출할 수 있는 부부의 복장 

제7장 살아갈 용기를 주는 사람은 이런 사람 
 쓸데없는 일을 환영하고, 쓸데없는 일을 즐기는 습관을 몸에 익힌다 
 불평하려거든 그 사람의 사후까지 기다려라 
 몸과 마음을 다하여 꾸짖고, 몸과 마음을 다하여 뒤를 살펴준다 
 완고함이 아름다운 사람은 마음이 풍부한 사람 
 몸으로 전달하고 몸으로 대답하는 사람 
 선수 개개인의 힘을 발휘시킨 명감독 
 하고 싶은 일만 하고 살아온 사람 
 인생에서 최초로 만난 어른의 인상은 매우 강렬하다