신TPM 제로스텝은 20여 년간 혁신업무에 종사해온 판 저자의 생생한 경험을 바탕으로 한 모든 일의 기초가 되는 방법론이다. 아무리 좋은 컨설팅을 받아도, 아무리 노력을 해도, 이 책에서 소개하는 기초가 부실하면 성공적인 혁신은 이루...
- 저자
- 김영인
- 출판사
- 돋을새김
- 출판일
- 2006-06-30
고객을 만족시키느냐 못하느냐는 15초의 짧은 순간에 결정된다. 이 순간을 스칸디나비아 항공사 사장인 얀 칼슨은 결정적 순간 이라고 부른다. 기업의 운명은 기업이 고객과 만나는 고객접점에서 결정된다. 이 책은 고객감동이란 단순히 친절...
- 저자
- 얀 칼슨
- 출판사
- 다산북스
- 출판일
- 2006-10-30
[비즈니스와경제] 경제학 꼼짝 마 2
장창훈
리더스펍 2013-03-12 웅진OPMS
경제적 관점을 훈련하여 경제의 눈(目)을 뜨자 이 책은 ‘경제적 관점’을 훈련할 수 있는 책이다. 언론에서 엔저, 엔...
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[비즈니스와경제] 경제학 꼼짝 마 1
장창훈
리더스펍 2013-03-12 웅진OPMS
경제적 관점을 훈련하여 경제의 눈(目)을 뜨자 이 책은 ‘경제적 관점’을 훈련할 수 있는 책이다. 언론에서 엔저, 엔...
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[비즈니스와경제] 채권투자 교과서
이건희 저
북클래스 2013-03-11 YES24
채권의 기본에서부터 응용 및 활용까지를 내용으로 다루고 있다. 채권의 기본 내용, 채권투자로 수익 내는 법, 다양한 ...
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[비즈니스와경제] 국세청이 당신에게 알려주지 않는 세금의 진실 (개정판)
류성현 저
리더스북 2013-03-08 YES24
국세청 출신 변호사의 대한민국 99를 위한 세테크 전략! 국내 최초로 국세청 사무관 출신 변호사가 말해주는 세테크 책...
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[비즈니스와경제] 실전경영 바로가기
윤장신 저
생각나눔 2013-02-28 YES24
경영학과 실제 경영의 괴리에 주목하고 이론의 한계에 도전하는 책. 지은이는 공인회계사로서 직업정신을 서면검토를 뛰어넘...
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[비즈니스와경제] 환율전쟁
최용식 저
새빛에듀넷 2013-02-28 YES24
한 나라의 성장잠재력과 국가경쟁력을 반영하는 환율정책, 이 책은 1920~30년대의 영국, 동시대의 프랑스, 제2차 ...
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[비즈니스와경제] 블로그 방문자수 늘리기 2
장창훈
리더스펍 2013-02-26 웅진OPMS
네이버 검색엔진 리브라를 분석하다. 작가가 직접 경험한 상위노출의 비법! 계사년 1월 1일 나는 나를 의심했다. 스마...
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[비즈니스와경제] 블로그 방문자수 늘리기 1
장창훈
리더스펍 2013-02-26 웅진OPMS
네이버 검색엔진 리브라를 분석하다. 작가가 직접 경험한 상위노출의 비법! 계사년 1월 1일 나는 나를 의심했다. 스마...
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