책소개
'프로세스 경영'의 주요 개념부터 핵심 도입 방안까지, '프로세스 경영'을 처음 접하는 독자들도 이해하기 쉽도록 설명을 담았으며, 특히 LG CNS의 실제 구축사례를 통해 구체적인 '프로세스 경영'의 모습을 그려 볼 수 있도록 엮은 책이다.
목차
제1장 프로세스 경영이란
01 비즈니스 프로세스에 대한 이해
02 프로세스 경영의 역사
03 차세대 프로세스 경영, BPM
제2장 국내 프로세스 경영의 현재
01 국내 프로세스 경영의 도입 동향
02 ERP로 경영혁신의 진화
03 ERP 그 이후, BPM의 등장
04 국내 BPM 도입의 현황
제3장 프로세스 경영의 실천 방안
01 프로세스 경영 실천을 위한 과제
02 프로세스 경영의 핵심 성공 요소
03 프로세스 경영 도입 시 빠지기 쉬운 함정들
04 프로세스 경영의 고도화 전략
05 사례를 통해 본 프로세스 경영
제4장 성공적 프로세스 경영의 구현 방법론
01 프로세스 경영의 구현 절차
02 프로세스 경영의 전략 수립
03 프로세스 표준화와 모델링
04 프로세스 통합과 자동화
05 프로세스 성과관리
제5장 프로세스 경영 구현 기술
01 IT 시스템의 발전과 프로세스 경영
02 프로세스 경영 구현을 위한 지원 도구
03 BPMS의 표준 기술요소
