사례로 본 지식경영의 방법론
지식경영을 효과적으로 도입하기 위한 방법론을 지식경영 전략, 지식경영 조직, 지식 노동자, 지적자산, 정보기술, 지식경영의 효과 측정 등의 분야별로 설명하고 있다. 이 책은 기업의 입장에서 지식경영을 이해하는데 주력했고, 사례 위주로 설명하고 있으며, 저자가 지식경영의 방법론이라고 생각하는 방법론을 체계적으로 설명하고 있다.
1부 서론
제1장 지식경영의 방법론
제2장 아더앤더슨의 지식경영 방법론
2부 지식경영 전략
제3장 최고 경영층의 리더십
제4장 지식경영의 목표선정
제5장 업무방식/제품에 지식 포함
3부 지식경영 조직
제6장 지식관련 부서와 역할
제7장 포럼
제8장 모듈기업과 제휴
4부 지식노동자
제9장 인적자산의 채용과 개발
제10장 교육과 학습조직
제11장 보상체제와 열린 경영
5부 지적자산
제12장 지적자산의 측정과 감사
제13장 벤치마킹/베스트 프랙티스
제14장 지식의 원천 파악: 지식지도와 전문가와의 연계
6부 정보기술
제15장 정보기술 인프라
제16장 지식창고
제17장 지식경영시스템
7부 지식경영의 효과 측정
제18장 지식경영의 효과 측정