서비스 퍼포먼스 - 성과를 불러오는 서비스 활동의 모든 것
친절은 서비스의 전부가 아니다 서비스 란 말에 사람들은 제일 먼저 무엇을 떠올릴까? 아마 친절 이라는 단어를 떠올릴 것이다. 1990년대 초반에 서비스라는 용어가 도입되어 20여 년이 지났지만, 여전히 이러한 고정관념은 깨지지 않고...
- 저자
- 김나위
- 출판사
- 호이테북스
- 출판일
- 2011-12-27
자수성가형 부자들의 이야기로 한국 사회에 ‘부자바람’을 일으켰던 「한국의 부자들」 완결판. 전작이 분석서였다면 이 책은 부자가 되기 위한 실전지침을 제공한다. 특히, 저자는 평범한 월급쟁이가 부자로 성장하는 과정을 ‘변신’으로 묘사하...
- 저자
- 한상복
- 출판사
- 위즈덤하우스
- 출판일
- 2004-09-20
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[비즈니스와경제] 스마트 고객서비스
김용화저
현대미디어 2011-07-10 YES24
고객 없는 회사는 존재할 수 없다! 우리는 지금 서비스 시대에 살고 있다. 직접적이든, 간접적이든 서비스를 제공하고 ...
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[비즈니스와경제] 세일즈왕 판매비결
임동학
현대미디어 2011-07-08 YES24
책 소개오늘의 시장상황은 마치 전쟁터와 같다.그리고 우리의 매일 매일은 그야말로 생존을 위한 전쟁과 같다. 시장...
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[비즈니스와경제] 판매왕 세일즈비결
임동학
현대미디어 2011-07-08 YES24
책 소개오늘의 시장상황은 마치 전쟁터와 같다.그리고 우리의 매일 매일은 그야말로 생존을 위한 전쟁과 같다. 시장...
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[비즈니스와경제] 사랑으로 성공하는 보험컨설팅
김승억 저
21세기북스 2011-07-07 YES24
보험컨설턴트에게 교과서처럼 읽히던 『라이프플래너 푸르덴셜 성공의 비밀』의 전면개정판! 보험컨설턴트로서 성공하는 데 필...
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[비즈니스와경제] 하누림 추세 전환의 비밀
하누림
21세기북스 2011-07-07 YES24
팍스넷 필살기 시리즈는 개인투자자들에게 큰 영향력을 발휘하는 국내 1위 주식 사이트인 팍스넷에서 활발하게 활동하고 있...
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[비즈니스와경제] 독서가 행복한 회사
고두현 저
21세기북스 2011-07-07 YES24
책값이 얼마든 회사 돈으로 전부 사라는 기업. 그래서 1인당 평균 책값이 100만원이 넘는 기업. 자기가 좋아하는 책...
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[비즈니스와경제] 키움과 나눔을 넘어서
정덕구 저
21세기북스 2011-07-07 YES24
한국은 지금 아우성이다. 정치는 복마전이고 경제는 난맥 상황이다. 왜 이렇게 되었을까. 또 이를 어떻게 타개해야 할까...
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[비즈니스와경제] 머니 클리닉
임영철 저
21세기북스 2011-07-07 YES24
불황 속 개인과 가정을 구하는 1대1 맞춤 재무 설계 재무관리에 서툰 사람들에게 1대1 맞춤설계의 효과를 전달해주...
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[비즈니스와경제] 중국 비즈니스 문화
황성국
현대미디어 2011-07-04 북큐브
이 책의 중요한 주제는 중국인의 자존심 의식[중국인의 자존심은 중화사상에 그 바탕을 두고 있다. 이는 중국을 중심으로...
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