책소개
수확 체증의 법칙이 지배하는 디지털 네트워크 경제 시대의 비즈니스 프런티어인 e마켓의 이론과 실전을 다룬 책. 특히 e마켓에서는 고객들의 경우 최고의 선택을 원하고, 그 결과 1위 기업만이 생존할 수 있는데, 이 책은 바로 No. 1 e마켓을 구축하기 위한 이론과 실전 안내서라 할 수 있다.
e마켓 산업을 주도할 e비즈니스 전문가들은 극히 드문 것이 현실이다. 해당 전문가들은 현재 양성되고 있는 실정이다. 이러한 상황에서 e마켓 비즈니스를 추구하는 당사자들은 스스로 e비즈니스의 기본 개념과 논리를 이해하고 실천하는 자세가 필요하다고 필자들은 강조한다. 온라인과 오프라인을 획일적으로 구분하고 외국의 사례를 무분별하게 도입하던 기존의 e마켓 비즈니스 방식에서 벗어나 오프라인 비즈니스에서 거두어진 성과를 중시하고 새로운 산업 환경에서 새로운 지식과 경험을 창출하려는 창의적인 노력을 경주할 때 효과적인 e마켓 경영 전략은 실전에서 얼마든지 개발할 수 있음을 역설한다.
일등 전략, 시장 선점 전략, e브랜드 개발 전략, 기업 이미지 전략, 표준화 전략, 수익 모델 개발, 핵심 기술, 가격 결정 기법, 경쟁사를 아군으로 만들어 경쟁사를 제압하는 전략, 가치의 저장과 활용 기법 등 No. 1 e마켓 구축을 위한 다양한 전략과 기법을 자세하게 설명하고 있다.
목차
추천의 말
머리말
1장 e마켓의 이해
1절 왜 e마켓인가?
1. e마켓이란?
2. 왜 e마켓인가?
2.1 e마켓은 부가가치가 큰 고수익 사업이다
2.2 새로운 거래 관계의 탄생
2.3 수확 체감이 아닌 수확 체증의 법칙
2.4 고속 성장하는 전자상거래 시장
3. e마켓의 문제와 왜곡된 인식
3.1 수익성 문제
3.2 e기업 경영 문제
3.3 수순의 문제 : 선 인프라와 후 비즈니스
3.4 e마켓에 대한 전망의 문제
3.5 e비즈니스의 장벽 문제
2절 마켓을 보는 관점
1. 첫 번째 관점 : e마켓과 오프라인 마켓은 다르다
2. 두 번째 관점 : 변화는 발전을 위한 기회이다
3. 세 번째 관점 : 경쟁력의 원천이 바뀌고 있다
4. 네 번째 관점 : 새로운 디지털 문화가 급속히 확산되고 있다
3절 e마켓의 일반적 속성
1. 무한성(Unlimitedness)
2. 가속도(Acceleration)
3. 즉시성(Promptness)
4. 새로움(Newness)
5. 네트워크(Network)
6. 복합성(Complexity)
7. 폭발성(Explosiveness)
8. 동태적 시스템(Dynamic System)
9. 투명성(Transparency)
10. 맞춤화(Customization)
2장 e마켓의 성공과 실패
1절 e마켓의 성공 촉진 요인
1. 일등 전략
2. 필수품
3. 파티시펀트(참여자)의 공헌
4. 탁월한 e브랜드 네임
5. 핵심 기술과 독점 기술
6. 수익 모델
7. 자발적 참여 문화
8. 저장성
9. 긍정적 이미지
10. 제공 가치
2절 실패 유발 요인
1. 호의적 여건
2. 비전문가
3. 이질성
4. 자기 중심적 사고
5. 행복한 가정
6. 창업자의 자만
7. 성공을 담는 그릇의 부재
8. 부정적 이미지
3절 e비즈니스의 단계별 장벽
1. 첫 번째 장벽 : 진입 장벽
2. 두 번째 장벽 : 인식 장벽
3. 세 번째 장벽 : 대체 장벽
4. 네 번째 장벽 : 경쟁 장벽
5. 다섯 번째 장벽 : 혁신 장벽
3장 e마켓 분석
1절 B2C마켓
1. B2C 마켓의 종류
1.1 거래 품목에 따라
1.2 구성 형태에 따라
1.3 거래 기법에 따라
1.4 기타 e마켓
2. B2C 마켓의 주요 특성
2.1 B2C 마켓의 가격 기법
2.2 과금 방법 및 대금 지불 방법
2.3 가치 창출의 방법들
2.4 B2C 마켓의 주요 수입원들
3. B2C 마켓의 현실과 미래
3.1 B2C가 활성화되지 못했던 요인들
3.2 B2C의 최근 트렌드
3.3 B2C의 미래
2절 B2B 마켓
1. B2B 마켓의 종류
1.1 시장이 취급하는 업종에 따라
1.2 시장의 구성 및 참여 정도에 따라
1.3 시장이 제공하는 서비스에 따라
1.4 시장의 성격에 따라
2. B2B 마켓의 특성
2.1 가격 결정의 방법들
2.2 가치 창출의 방법들
3. B2B 마켓의 주요 기능들의 이해
3.1 거래 서비스 기능
3.2 주문 관리 서비스 기능
3.3 3rd Party 기능
3.4 플랫폼(Platform) 측면
3.5 컨텐츠 및 커뮤니티 기능
3.6 기타 기능들
4. B2B 마켓의 수입원
4.1 수수료
4.2 마진
4.3 e마켓플레이스 이용료
4.4 사적 브랜드 개발 판매
4.5 기타 수입
5. B2B 마켓의 현재와 미래
5.1 B2B가 활성화되지 못한 이유들
5.2 B2B 시장의 주요 트렌드
5.3 B2B의 미래
3절 또 다른 e마켓들
1. B2E
2. B2G
3. C2C
4. M2M
5. 기타 e마켓들
4장 e마켓 비즈니스 전략
1절 e마켓의 유형 및 경쟁 전략
1. e마켓의 유형
1.1 결합형
1.2 네트워크 결합형
1.3 전략 제휴형
2. e마켓의 단계별 경쟁 전략
2.1 1단계 : 가격 전략
2.2 2단계 : 속도(시간) 개념
2.3 3단계 : 품질 인식
2.4 4단계 : 편리성
2.5 5단계 : 리스트럭처링
2절 성공을 향한 접근 전략
1. 성공 전략 #1 : 고객 관계에서 성공하라!
2. 성공 전략 #2 : 가볍게 시작하라!
3. 성공 전략 #3 : 현실을 중시하라!
4. 성공 전략 #4 : 안정적인 수익 모델을 구축하라!
5. 성공 전략 #5 : 신뢰이다!
6. 성공 전략 #6 : 기업 이미지를 선점하라!
7. 성공 전략 #7 : 가치 창출에 전념하라!
8. 성공 전략 #8 : 선점하라!
9. 성공 전략 #9 : 전문화이다!
3절 성공을 위한 현실적 제언
1. e마켓 비즈니스의 성공을 위한 현실적 제언
1.1 1단계 : 서로 이질적인 속성들을 하나의 동질적 속성으로 전환하라
1.2 2단계 : 초기 채택자를 집중적으로 공략하라
1.3 3단계 : 가치를 축적하라
1.4 4단계 : 가치를 제공하라
1.5 5단계 : e브랜드 충성도를 구축하라
2. e마켓 성공의 관건
2.1 B2C 성공의 관건
2.2 B2B 성공의 관건
5장 e마켓의 실전과 미래
1절 주요 e마켓 기업들
1. 세계 주요 e마켓 기업들
1.1 대표적인 B2B 버티컬 e마켓플레이스 : 버티컬넷(Verticalnet, Inc.)
1.2 글로벌 B2C e마켓 : 야후(Yahoo.com, Inc.)
1.3 오프라인의 세계적 강자 : 그래인저(Grainger, Inc.)
1.4 e마켓의 대표 기업 : 아마존(Amazon)
1.5 세계적인 e소싱 e마켓플레이스 : 프리마켓(Freemarkets, Inc.)
1.6 협업 분야(e－Collaboration)의 세계적 강자 : 넥스프라이스(Nexprise, Inc.)
1.7 중소기업 전문 e마켓플레이스 : 퍼체이스프로(PurchasePro, inc.)
2. 국내 주요 e마켓 기업들
2.1 한국의 대표적인 포털 사이트 : 다음
2.2 경매 전문으로 e마켓을 장악하라 : 옥션(주)
2.3 e마켓 전문 사이트 : 인터파크
2.4 B2B e마켓플레이스 : (주)엔투비의 기업물품거래소
2절 e마켓의 미래
1. 와이어리스
2. 지식 네트워크
3. P2P 마케팅
4. 글로벌 네트워크
5. 새로운 생활 양식
6. 정보 경제의 시대
용어 해설
참고 문헌
